今年9月份是第38个全国质量月。为了深入推进质量月活动的开展,丰富质量月活动内容,根据集团、区域通知要求,潍坊公司紧紧围绕“提升供给质量 建设质量强国”的质量月活动主题,统一部署,采取多项措施,大力营造人人关注质量的良好氛围,努力强化全体员工的质量意识和风险防范能力,切实提升公司产品质量管理水平。
一、加强组织领导,提高措施落实执行力。为切实开展好“质量月”活动,确保各项具体措施工作落到实处。潍坊公司召开了“质量月”活动专项部署会议,下发“质量月活动实施方案”并成立了以公司经理为组长的“质量月”活动领导小组,另外还设立质量月活动办公室和活活动宣传小组,负责整个活动的引导督促和检查以及宣传发动工作。
二、加大宣传力度,营造浓厚氛围。为了普及产品质量相关知识,营造人人关注质量,重视质量的良好氛围,绕着“提升供给质量 建设质量强国”这一活动的根部宗旨,在厂区醒目位置和人员流动较大的区域,悬挂宣传横幅,并利用电子屏幕滚动播出质量月活动口号。活动宣传组深入车间现场积极宣传报道质量工作中涌现的先进人物和先进经验,树立技术质量工作先进典型,发挥示范带动作用,鼓励全员为提高企业质量管理水平做贡献一份力量。
三、加强质量知识培训,提高员工质量意识和技能水平。公司要求各单位充分利用班前会等集体学习时间,组织员工学习公司质量月活动实施方案,结合最近全国发生的质量问题案例,认真学习讨论,自我剖析,让每一个员工从思想上真正认识到质量与市场、质量与企业、质量与成本、质量与员工的切身利益之间的关系,提高广大员工的质量意识。同时,由质量控制室牵头对制成车间中控员等与水泥质量重点相关的岗位进行岗位知识技能培训,以提高其技术水平。
四、开展全面的质量检查工作,查处整改质量管理方面存在的问题。由公司质量控制室牵头开展以“查质量责任意识、查质量管理水平、查质量隐 患”为主要内容的质量检查活动,依照法律法规、标准及公司制度及对工序质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查,对排查的质量隐患立即整改。
五、狠抓制度落实执行,夯实质量管理基础。一方面严格按照《质量验收规定》和合同要求执行物资采购,确保所采购的原燃材料、备品备件质量达标、供货及时、无投诉。另一方面各生产单位要求以稳定提高产品质量为工作重心,通过对“生产管理制度”、“质量管理制度”、“工艺管理制度”等基础管理制度严格执行严格考核,促进各部门主要质量考核指标、标准再提高,使公司产品实物质量再上台阶,性能再优化。
六、提升质量服务水平,提高客户满意指数。除了市场营销部客服人员做好产品的跟踪和及时妥善解决客户在使用产品过程中出现的问题外。质量月期间公司质量控制室连同营销管理部更要积极的走出去,对商混站、重点工程和有代表性的水泥用户进行客户走访,从不同侧面了解公司的产品质量、适用性以及拉运等服务环节存在的问题,并将客户反映信息及时的反馈到有关部门,作为今后改进工作的依据,以便于更好地为客户服务。